रायपुर/भोपाल. भारत की दूसरी सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी भारती एयरटेल ने मध्यप्रदेश और छत्तीसगढ़ सर्कल में करीब 5.70 करोड़ स्पैम कॉल दर्ज किए जाने की जानकारी दी है। एयरटेल ने कहा कि यह डेटा सिर्फ 12 दिनों का है। एयरटेल ने यह भी कहा कि इस समय सीमा के दौरान उसके नेटवर्क पर 13 लाख स्पैम मैसेज भी पकड़े गए।

अन्य क्षेत्रों के लिए ऑपरेटर द्वारा साझा किए गए नंबर भी दिखाते हैं कि भारत में स्पैम कॉल कितनी बड़ी समस्या है। एयरटेल का AI समाधान वास्तविक समय में स्पैम कॉल की पहचान करता है और कॉल आने पर ग्राहकों को अलर्ट करता है।

भारत में स्पैम कॉल एक बहुत बड़ी समस्या है, जैसे-जैसे ज़्यादा से ज़्यादा लोग अपने रोज़मर्रा के कामों या व्यावसायिक कामों के लिए डिजिटल दुनिया की ओर बढ़ रहे हैं, उनके किसी घोटाले में फंसने की संभावना बढ़ रही है। बैंकिंग से लेकर संचार तक, आज सब कुछ ऑनलाइन और फ़ोन पर होता है। इस प्रकार यह एयरटेल का एक बहुत ही महत्वपूर्ण समाधान है जो संभावित रूप से ग्राहकों को अपना डेटा और पैसा खोने से बचा सकता है।

टेल्को ने हाल ही में यह समाधान लॉन्च किया है। यह ग्राहकों के लिए बिना किसी अतिरिक्त लागत के काम करता है। भारती एयरटेल ने देश के सभी स्थानों पर ग्राहकों के लिए यह सेवा सक्षम की है। यह एक बहुत ही आवश्यक समाधान है, खासकर भारत में। समय के साथ, अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों को भी उपयोगकर्ताओं के लिए ऐसी सेवा लानी चाहिए।

भारती एयरटेल के सीईओ मध्य प्रदेश-छत्तीसगढ़ के रितेश अग्रवाल ने कहा, यह समाधान 97% की सटीकता के साथ काम करता है। उनके अनुसार, उनके 60% ग्राहकों को हर दिन तीन या उससे अधिक स्पैम कॉल प्राप्त होते हैं, जबकि 90% ग्राहकों को कुछ न कुछ स्पैम एसएमएस प्राप्त होते हैं। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) भी दूरसंचार क्षेत्र को विनियमित करने और इसे उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षित बनाने के लिए कड़े मानदंडों पर जोर दे रहा है।