नई दिल्ली। भारत में हजारों आईटी कर्मचारी बेरोजगार हैं। यह कटौती टीसीएस, इंफोसिस और विप्रो जैसी घरेलू दिग्गज कंपनियों के साथ-साथ एक्सेंचर, ओरेकल, आईबीएम और कैपजेमिनी जैसी वैश्विक कंपनियों में भी शामिल है। कंपनियों का कहना है कि वे एआई, क्लाउड और उत्पाद-केंद्रित सेवाओं के लिए खुद को नया रूप दे रही हैं। हालाँकि, विश्लेषक चेतावनी देते हैं कि इसके पीछे कुछ और भी गहरी ताकतें हैं।
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!2023-24 में, भारत का आईटी और आईटीईएस निर्यात लगभग 199 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँच गया, जो 778.2 अरब अमेरिकी डॉलर के कुल निर्यात का 25.6% है। 2024-25 तक, निर्यात 224 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुँचने का अनुमान है, जो 824.9 अरब अमेरिकी डॉलर के कुल अनुमानित निर्यात का लगभग 27% है। यह क्षेत्र भारत की निर्यात अर्थव्यवस्था का एक स्तंभ बना हुआ है, भले ही छंटनी बढ़ रही हो।
टीसीएस ने “भविष्य के लिए तैयार और चुस्त-दुरुस्त बनने हेतु संगठनात्मक पुनर्गठन” के लिए 12,000 पदों-अपने कार्यबल का लगभग 2% की छंटनी की। इंफोसिस ने “अस्थिर माँग के बीच कार्यबल अनुकूलन” के लिए वित्त वर्ष 24 में 25,994 कर्मचारियों की छंटनी की। विप्रो ने “लागत दक्षता और उत्पादकता” में सुधार के लिए 24,516 नौकरियाँ हटाईं।
टेक महिंद्रा ने “पोर्टफोलियो पुनर्संतुलन” के लिए 10,669 पदों में कटौती की। ओरेकल इंडिया ने अपनी “एआई-संचालित उत्पाद रणनीति” का समर्थन करने के लिए सितंबर 2025 में 100 से ज़्यादा पदों में कटौती की। एचसीएलटेक ने मुख्यतः विनिवेश और पुनर्गठन के कारण 8,080 कर्मचारियों की छंटनी की। एक्सेंचर द्वारा वैश्विक स्तर पर 11,000 पदों में की गई कटौती का भारत पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा, जिसका उद्देश्य “एआई और डिजिटल परिवर्तन में पुनर्निवेश” करना था।
कॉग्निजेंट ने “संगठन को सरल बनाने और वितरण गति में सुधार” के लिए वैश्विक स्तर पर 3,500 पदों को समाप्त किया। आईबीएम इंडिया ने हाइब्रिड क्लाउड और एआई की ओर रुख करते हुए लगभग 1,000 नौकरियां कम कीं, जबकि कैपजेमिनी इंडिया ने “बढ़ती ग्राहक माँग” के अनुरूप 800 नौकरियाँ कम कीं।
विश्लेषकों का कहना है कि कहानी और भी गहरी है। 2021-22 में नियुक्तियों में तेज़ी के बाद, वैश्विक माँग धीमी पड़ गई। परियोजनाओं का आकार छोटा कर दिया गया या उन्हें विलंबित कर दिया गया। स्वचालन और एआई ने दोहराव वाले कार्यों की जगह लेना शुरू कर दिया। ग्राहक श्रम-प्रधान आउटसोर्सिंग से परिणाम-आधारित मॉडल की ओर रुख कर रहे हैं।
वियतनाम, फिलीपींस और अफ्रीका के कुछ हिस्सों जैसे कम लागत वाले केंद्र सरल सेवाओं को अपना रहे हैं। कई भूमिकाओं के लिए अब क्लाउड, एआई और डेटा कौशल की आवश्यकता होती है, ऐसी क्षमताएa जो कार्यबल के एक बड़े हिस्से के पास अभी तक नहीं हैं।
यह प्रवृत्ति केवल भारत तक ही सीमित नहीं है; इसका वैश्विक प्रभाव है। माइक्रोसॉफ्ट, इंटेल, सेल्सफोर्स, एसएपी और अन्य तकनीकी दिग्गजों ने भी 2024-25 में हज़ारों नौकरियों में कटौती की है। इन वैश्विक कटौतियों का असर भारत पर भी पड़ा है, जहाँ साझा सेवाएँ, इंजीनियरिंग और सहायता केंद्र स्थित हैं।
नैसकॉम ने चेतावनी दी है कि यह क्षेत्र एक महत्वपूर्ण मोड़ पर है। एआई को लगातार अपनाने से नियमित और मध्यम स्तर की नौकरियाँ कम हो जाएँगी। श्रम अर्थशास्त्रियों और यूनियनों का कहना है कि बड़े पैमाने पर पुनर्कौशलीकरण के बिना, मध्यम स्तर की तकनीकी नौकरियों में लाखों की संख्या में नौकरियाँ खत्म हो सकती हैं।
क्या भारत अपनी लागत संबंधी बढ़त खो रहा है? पूरी तरह से नहीं। वेतन बढ़े हैं, और एआई श्रम आवश्यकताओं को कम करता है। कम कौशल वाले, दोहराव वाले काम में, भारत नए, सस्ते केंद्रों के आगे अपनी बढ़त खो रहा है। लेकिन जटिल इंजीनियरिंग, उत्पाद विकास और क्षेत्र-विशिष्ट कार्यों के लिए, भारत अपने विशाल प्रतिभा पूल, परिपक्व वितरण पारिस्थितिकी तंत्र, वैश्विक क्षमता केंद्रों और मज़बूत अंग्रेजी भाषा कौशल के कारण प्रतिस्पर्धी बना हुआ है।
एआई निस्संदेह इस बदलाव का एक प्रमुख चालक है। एक्सेंचर, आईबीएम और टीसीएस मानते हैं कि एआई आवश्यक कौशल सेटों में बदलाव लाता है और कार्यों को तेज़ और सरल बनाता है। लेकिन एआई एकमात्र कारक नहीं है। कमज़ोर ग्राहक माँग, मार्जिन का दबाव, अतीत में जरूरत से ज़्यादा नियुक्तियाँ और नए भौगोलिक क्षेत्रों से प्रतिस्पर्धा भी इसमें योगदान करती हैं।
अगले कुछ साल भारत के आईटी क्षेत्र की परीक्षा लेंगे। नियमित भूमिकाएं और भी कम हो सकती हैं, लेकिन अगर पुनर्कौशलीकरण की गति बनी रहे, तो एआई आर्किटेक्चर, डिज़ाइन और उत्पाद विकास में नए पद विस्थापित कर्मचारियों को समायोजित कर सकते हैं। यह क्षेत्र ढह नहीं रहा है, यह एआई युग के लिए पुनर्गठन कर रहा है।
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